Cuando su servicio de internet es interrumpido, tienes derecho a solicitar una devolución o compensación y la Defensoría del Pueblo explicó cómo se debe realizar el reclamo.

El servicio de Internet puede sufrir interrupciones por diversas causas:
Trabajos de mantenimiento. Las empresas operadoras deben, previamente, comunicar al usuario y al Osiptel de este tipo de trabajos.

Situaciones fortuitas. O de fuerza mayor u otras circunstancias fuera del control de la empresa operadora.

Si la interrupción del servicio es mayor a 60 minutos consecutivos y la empresa operadora es la responsable, puede exigir una compensación, señaló la Defensoría del Pueblo.

¿Tiene problemas con su servicio de internet? Sepa cómo exigir compensación ajax loader